Pelayanan Pelanggan:
Memastikan tingkat pelayanan pelanggan yang tinggi adalah prioritas utama Store Junior Manager. Mereka harus berkomunikasi dengan pelanggan, menanggapi keluhan, dan memastikan bahwa anggota tim juga memberikan pelayanan pelanggan yang ramah dan efisien.
antonim (lawan kata: junior)
Generating Visual Synonyms...
sinonim (padanan kata: junior)
Pelaporan dan Analisis Kinerja:
Store Junior Manager bertanggung jawab untuk menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai kinerja toko. Ini mencakup analisis penjualan, evaluasi stok, dan identifikasi peluang perbaikan. Laporan ini digunakan untuk memberikan wawasan kepada manajemen tingkat atas.
Apa yang Bisa Perusahaan Lakukan untuk Mengembangkan Junior Staff?
Berikut adalah beberapa tips yang bisa Anda terapkan untuk mengembangkan kemampuan seorang junior staff, di antaranya adalah sebagai berikut:
Penanganan Masalah dan Konflik:
Dalam suasana kerja yang dinamis, Store Junior Manager harus siap menangani masalah dan konflik yang mungkin timbul. Ini mencakup penyelesaian sengketa antara anggota tim, penanganan keluhan pelanggan, dan menemukan solusi untuk masalah operasional.
Ajak mereka berdialog
Selain membuat career path, HRD perusahaan juga harus mau membuka dialog dengan mereka. Cara ini perusahaan bisa mengerti apa yang mereka harapkan dari perusahaan untuk mendukung kemajuan mereka. Selain itu, cara ini juga membuat mereka merasa diapresiasi dan dipedulikan oleh perusahaan.
Perencanaan dan Pemantauan Operasional:
Store Junior Manager terlibat dalam perencanaan dan pemantauan operasional harian. Mereka membuat jadwal kerja, mengatur tata letak produk, memastikan stok tersedia, dan memastikan bahwa operasional toko berjalan lancar. Pemantauan ini termasuk pengawasan kasir, pengecekan persediaan, dan memastikan kebersihan dan kerapihan toko.
Kelola Career Path Karyawan Junior Lebih Mudah dengan Software HRIS LinovHR
Junior staff adalah masa depan dari perusahaan. Merekalah yang menjadi penyeimbang senior staff dalam bekerja. Kemampuan mereka menjadikan bisnis perusahaan tetap relevan dengan perkembangan zaman.
Maka dari itu, memastikan kepada mereka bahwa perusahaan memiliki tujuan jangka menengah dan panjang serta memiliki dukungan yang memadai untuk perkembangan mereka jadi satu hal yang penting.
Oleh karena itu, penting bagi perusahaan membuatkan career path serta menyediakan pelatihan yang memadai untuk mereka. Perusahaan harus dapat memiliki sistem yang mengelola career path serta pelatihan yang baik untuk seluruh karyawan junior.
Salah satu sistem tersebut bisa ditemukan di software HRIS LinovHR yang memiliki modul Career Path dan Learning and Development di dalam satu tempat. Dengan modul Career Path, HRD dapat mengelola jalur karier karyawan dari awal mereka bergabung serta melihat potensi para karyawan untuk dapat mengalami kenaikan jabatan. Semua akan terdokumentasikan secara detail.
Kemudian, perusahaan bisa memanfaatkan modul Learning and Development untuk merencanakan pelatihan para karyawan. Mulai dari mengatur budget, peserta, uraian kegiatan, sampai goals dari yang didapatkan dari pelatihan. Semua bisa diatur di modul Learning and Development, dengan begini kegiatan bisa lebih terarah sehingga penyelenggaraan tepat sasaran.
Software HRIS LinovHR membuat pengelolaan karier karyawan junior lebih mudah karena tidak perlu lagi dilakukan secara manual. Semua bisa dilakukan secara digital dan bisa diakses di mana saja tanpa perlu instal karena software ini berbasis web.
Selain itu, software HRIS LinovHR juga sudah berbasis cloud sehingga penyimpanan data lebih aman. Ayo ajukan demo gratisnya sekarang!
Penjualan dan Pemasaran:
Meningkatkan penjualan dan menerapkan strategi pemasaran di tingkat toko adalah tanggung jawab Store Junior Manager. Mereka bekerja untuk meningkatkan daya tarik toko, menyusun promosi penjualan, dan melibatkan tim dalam mencapai target penjualan yang telah ditetapkan.
